За 2019–2020 годы российский рынок доставки еды вырос в семь раз. Прибыль в этом сегменте превысила отметку в 600 млрд рублей. Такие данные приводит «РБК». По мнению аналитиков, в 2023 году рынок продолжит расти. Во время пандемии многие покупатели оценили удобство доставки. Даже сегодня они предпочитают заказывать продукты на дом, а не ходить в обычные магазины. Крупные сети не захотели терять прибыль и запустили собственные сайты по доставке еды.
Чтобы конкурировать с серьезными игроками, нужен удобный интернет-магазин с продуманным функционалом. Вы можете воспользоваться готовым решением INTEC.Food на базе «1С-Битрикс». Это отличный помощник для владельцев ресторанов, кафе, пиццерий, бургерных, пекарен и т. д. Кроме того, INTEC.Food подойдет тем, кто хочет открыть онлайн-магазин продуктов, например, пасты ручной работы или элитных сортов чая. С помощью готового решения вы сможете не только продавать товары, но и доставлять их покупателям прямо домой.
Здесь вы можете рассказывать о действующих акциях или предлагать наиболее популярные товары. Чтобы удерживать внимание клиентов, используйте баннеры.
На главной странице можно размещать товары дня или выкладывать подборки фирменных блюд. Расскажите о том, как быстро вы готовите, продемонстрируйте удобство доставки. Убедите клиента в том, что вкусная еда появится на его столе совсем скоро — достаточно сделать пару кликов.
Мы уже выполнили все настройки, поэтому вам нужно только загрузить товары. Позаботьтесь об удобстве клиентов и разделите ассортимент на категории, чтобы покупатели легко ориентировались в каталоге.
Умный фильтр в INTEC.Food упростит выбор товаров. Иконки слева оптимизируют навигацию. Обязательно используйте четкие яркие фотографии, чтобы посетитель сайта сразу захотел добавить продукт или блюдо в корзину прямо из каталога.
Повторимся: обязательно загрузите качественные изображения, чтобы аппетит покупателей усиливался от одного взгляда на фото. Заполните описания, укажите, сколько весит упаковка продукта или порция блюда. Если вы проводите акцию, отобразите цену со скидкой и без нее.
В карточках отображается время и скорость доставки, а также наличие позиции в ресторане или на складе. Здесь же вы можете предлагать покупателям похожие товары, чтобы увеличивать средний чек с помощью кросс-продаж.
Функция быстрого просмотра позволит клиентам узнавать информацию о продукте или блюде без перехода к подробному описанию. Опция «Купить в 1 клик» сократит путь к оформлению заказа.
Эта функция помогает оптимизировать каталог. Например, вы предлагаете клиенту заказать пиццу. Покупатель может выбрать диаметр — 20 см или 30 см, тесто — тонкое или традиционное, вкус — классический или острый. Все доступные для заказа варианты лучше добавить в одну карточку, а не перегружать каталог однотипными товарами.
У торговых предложений можно настраивать наличие и собственные цены. Например, вы продаете пиццу на тонком и традиционном тесте по разной стоимости. Когда покупатель выбирает нужный вариант, цена автоматически меняется.
Мотивируйте клиентов сделать заказ с помощью выгодных предложений. В INTEC.Food можно настроить:
Чем удобнее пользователям сайта оформлять заказы, тем лучше для продавца. Предложите клиентам сразу два варианта: через корзину и через покупку в 1 клик. В первом случае посетитель магазина сможет корректировать заказ, например, менять количество порций. Кроме того, функционал корзины позволяет скачивать ее, вводить промокоды, выбирать доставку или отказываться от нее.
У покупки в 1 клик тоже есть свои преимущества. Благодаря ей количество шагов к оформлению заказа сокращается до минимума. Клиенту нужно просто оставить контактные данные и дождаться звонка менеджера, чтобы уточнить все детали. Кнопка «Купить в 1 клик» повышает конверсию — пользуйтесь этой функцией.
Здесь на первом месте также находится удобство. В INTEC.Food легко отображаются доступные способы оплаты: онлайн, через курьера или кассиру в офлайн-точке. Выбор конкретного варианта зависит от специфики бизнеса. Готовое решение поддерживает функцию онлайн-платежей — достаточно подключить нужный сервис.
Предложите покупателям несколько вариантов получения товара, например, курьером или самовывоз с ближайшей точки выдачи. Во втором случае можно сделать небольшую скидку. Расчет стоимости доставки прямо в карточке товара также будет полезен для конверсии. Когда клиент сразу видит итоговую цену заказа, ему легче принять решение.
Создавайте в каталоге подборки по популярным запросам. Посадочные страницы решают сразу две задачи. Во-первых, они помогают посетителям магазина выбирать товары. Во-вторых, контент посадочных страниц привлекает органический трафик, а вы экономите на продвижении. Например, вы можете создать лендинг с подборкой продуктов для однодневного похода. Пользователи будут попадать на эту страницу из поисковых систем, а ваша конверсия начнет расти.
Перекрестные продажи — проверенный способ увеличить средний чек. Если посетитель магазина заказал упаковку молотого кофе, ему стоит предложить конфеты или шоколад. Дополнительные товары особенно актуальны при доставке готовых блюд. Например, если покупатель заказывает пиццу, его заинтересует ассортимент соусов и добавок. Чем больше выбора у клиента, тем выше ваша прибыль.
Пандемия осталась позади, а онлайн-сервисы доставки еды не теряют популярности. Потребители оценили, насколько удобно покупать продукты через интернет, и не спешат возвращаться к офлайн-шопингу. Важно, чтобы у вашего магазина была проработанная мобильная версия, т. к. большинство пользователей оформляют заказы со смартфона. Ее наличие — обязательное условие для повышения конверсии.
Готовое решение INTEC.Food — это возможность быстро запустить онлайн-магазин продуктов и опередить конкурентов. При покупке шаблона вы в течение года будете получать техническую поддержку, а также бесплатные обновления функционала. Если нужна помощь — наши специалисты вам помогут. По истечении года можно продлить пользование техподдержкой с 50% скидкой от стоимости решения.
Если у вас остались вопросы о документации или функционале, заходите на наш сайт. Кроме того, вы можете подписаться на блог компании INTEC. В нем мы регулярно публикуем статьи о цифровом маркетинге и развитии бизнеса.
