Челябинск
Например:
Челябинск
Москва
или
Выбрать автоматически
Челябинск
Москва
Екатеринбург
Тюмень
Санкт-Петербург
Новосибирск
Нижний Новгород
Казань
Омск
Самара
Ростов-на-Дону
Уфа
Красноярск
Пермь
Воронеж
Волгоград
Краснодар
RU
Digital-маркетинг: каналы привлечения клиентов

Digital-маркетинг: каналы привлечения клиентов

05.07.2018
Истина проста: максимум каналов – максимум отдачи. Мы рассмотрим несколько основных каналов охвата и привлечения клиента в соответствии с воронкой продаж. Больше всего нам интересны: медийная реклама, контекст, маркетплейсы, реклама в социальных сетях, SEO, и, конечно же, ремаркетинг. Необходимо знать, какие возможности предоставляет любая из платформ, которые сейчас есть на рынке, какие у них есть плюсы и минусы.

Основные источники лидогенерации

SEO-продвижение. Поисковое продвижение в последнее время активно хоронят, и очень зря. На самом деле оно живо и продолжает процветать. А все потому, что до сих пор есть люди, которые ищут что-то в поисковых системах. И находят! А вот вас, или вашего конкурента - это, собственно, уже зависит от вас. Из последних трендов SEO-продвижения выделяется работа с мобильной выдачей. Мобильный трафик превысил декстопный в несколько раз, выдача на мобильных устройствах, на ноутбуках и на обычных компьютерах – разная. «Гугл» уже грозится скоро запустить отдельный индекс именно по мобильным версиям сайта. Также важно понимать, что SEO превратилось из поиска дыр в алгоритмах поисковиков в реальную маркетинговую работу: анализ отрасли, анализ целевой аудитории, юзабилити сайта. Все это стало сложным составными частями работы на клиента и удовлетворение его запросов. Именно в этом отличие digital-маркетинга – привычные каналы стали работать по-новому, чтобы получать там результаты, нужно работать не просто больше, нужно действовать по-другому.

Контекстная реклама. Она действует в связке с продвижением – благодаря ей можно увидеть, по каким запросам пользователи приходят на сайт, с какими можно попасть в органическую среду, а какие не так уж и важны. Контекстная реклама помогает собрать портрет целевой аудитории, позволяет настроить медиа-планирование (сколько будет трафика, по какой цене, какая ожидаемая конверсия). Когда компания запускается, то это далеко не конец: впереди мониторинг результатов, ежедневный анализ, контроль ставок, управление, тестирование объявлений. Все это является составляющей частью работы человека, занимающегося контекстной рекламой.



Когда увидел ужасное объявление

Персонализация. О ней мы говорили в отдельной статье. Можно только добавить, что по сравнению с объявлениями, текстами и постами конкурентов, ваши должны быть как девушка в красном платье из фильма «Матрица». Все в черных костюмах, и только она – одна такая, в красном, с яркими губами. Сейчас очень многие компании пытаются дать о себе знать, у пользователей развивается «баннерная слепота» - они не смотрят на объявления в метро, на билбордах, на страницах в интернете. Следовательно, чтобы на вас обратили внимание, нужно отличаться. Чтобы построить привлечение на долгосрочной, системной основе, чтобы увеличивать свою рыночную долю, нужно начинать работать с людьми, увеличивать известность вашего бренда, выстраивать коммуникации, работать над лояльностью, и потом, всю эту аудиторию себе собирать.

Имидж компании. Очень многие люди оставляют отзывы в интернете, доверяют отзывам и учитывают их при совершении покупки. Здесь важно проанализировать текущую ситуацию: если все не очень хорошо, то заняться очищением выдачи от негативной информации. Самое важное - собирать аналитическую информацию о том, почему люди недовольны работой вашей компании, как можно стать лучше. Это ключевой момент, который позволяет сделать репутацию. Как работать с негативными отзывами в интернете подробнее мы рассказывали вот здесь.



Компания отражает нападки в интернете


SMM-маркетинг. Многие относятся к нему с недоверием, но факт остается фактом – 82% всех пользователей сети зарегистрированы в соцсетях и регулярно туда заходят. Среди них наверняка есть ваша целевая аудитория, поэтому использовать этот канал важно и нужно. Можно повышать осведомленность о товарах и услугах, о конкретных преимуществах. Можно работать на лояльность к вам как к профессионалу или производителю, информировать о выходе новых товарных линеек, брать обратную связь с аудиторией. Это обеспечение охвата контакта с максимальным количеством людей.

Кросс-платформенное воздействие. Люди используют несколько устройств, кто-то воспринимает информацию через ноутбуки, кто-то – через смартфоны или планшеты. Выше мы уже говорили о том, что мобильный трафик преобладает. Значит, все ваши рекламные объявления, баннеры и тексты должны быть адаптивными. Кроме того, среднестатистический человек может использовать для выхода в интернет до шести профилей. Разные устройства, разные браузеры. И сейчас задача digital-маркетинга в том, чтобы узнавать человека и выстраивать с ним коммуникацию исходя из его прошлых посещений сайта. Например, показывать объявления в форме ремаркетинга.

Веб-аналитика. Основная задача веб-аналитика компании в том, чтобы весь полный механизм рекламы работал эффективно. Он должен принимать решения на основе огромного объема данных, направлять рекламную компанию. Отслеживать текущее положение вещей и исправлять ошибки – уже половина успеха. Благодаря веб-аналитикам маркетологи не будут вкладывать деньги в те каналы рекламы, которые по каким-то причинам не работают конкретно для этой компании.



Веб-аналитик останавливает маркетолога от опрометчивых действий

Что в итоге?

21 век – век переизбытка информации. Из этой информации нужно доставать крупицы, отделять зерна от плевел, использовать их на благо компании. Очень многие вещи в нашей жизни работают только в комплексе – в digital-маркетинге тоже так. Используйте все каналы привлечения клиентов, чтобы получить результат, который во много раз превзойдет результат ваших конкурентов.

(Нет голосов)
Видео компании
Презентация интернет-агентства INTEC
Семинар "Digital-трансформация маркетинга и продаж"
Трофименко Александр - Руководитель компании "Тех-Ас"
Игорь Родимов - Директор автосервиса "Мастер 12 Вольт"
загрузка карты...
загрузка карты...
загрузка карты...
загрузка карты...
загрузка карты...
загрузка карты...
загрузка карты...
загрузка карты...
загрузка карты...
загрузка карты...
загрузка карты...
загрузка карты...
загрузка карты...
загрузка карты...
загрузка карты...
загрузка карты...
загрузка карты...
загрузка карты...