Челябинск
Например:
Челябинск
Москва
или
Выбрать автоматически
Челябинск
Москва
Екатеринбург
Тюмень
Санкт-Петербург
Новосибирск
Нижний Новгород
Казань
Омск
Самара
Ростов-на-Дону
Уфа
Красноярск
Пермь
Воронеж
Волгоград
Краснодар
RU
Я всегда с собой беру видеокамеру: зачем размещать видеоотзывы на сайте

Я всегда с собой беру видеокамеру: зачем размещать видеоотзывы на сайте

08.11.2019
#Создание сайтов
#Готовые сайты
#Готовые решения для битрикс
#Работа с репутацией
Коллеги! С вами Ярослав Голуб, руководитель интернет-агентства INTEC.

С тем, что нужно размещать отзывы на сайте мы уже определились. Мы не зря вынесли специальный блок с отзывами практически на каждую страницу готового решения для корпоративных сайтов и интернет-магазинов INTEC.Digital. Ведь отзывы - это отличный и ненавязчивый (!) рекламный инструмент.


Ваши клиенты хотят посоветоваться с теми, кто уже пользовался вашими услугами. Дайте им такую возможность. То, что компания говорит о себе - это одно дело. Важнее то, как о ней отзываются другие.


1383401941_1539400524 (1).gif

Пс…оставишь мне видеоотзыв?


Вы уверены в себе, и вам есть чем гордиться? Тогда сегодня я предлагаю вам пойти дальше, чем просто текстовые отзывы с фотографиями клиентов и начать размещать видеоотзывы. Они помогут вам больше рассказать о себе и своем бизнесе.


Чтобы создать хорошее видео, обратите внимание на простые рекомендации.


Каким должен быть идеальный видеоотзыв

Во-первых, грамотное видео отвечает на любые вопросы потенциального клиента, не оставляя места для сомнений. Ознакомившись с отзывом, клиент:

  • слышит ответ на свой вопрос;
  • видит себя в герое ролика;
  • узнает свои опасения и прощается с ними.


Отзыв не должен быть низкокачественным, анонимным и отличающимся по стилю от других видео. Постарайтесь, чтобы в ролике не звучали шаблонные банальные фразы.


Грамотно сделанный видеоотзыв - это персонифицированный (от первого лица) рассказ клиента, который делится мнением о компании. Герой простыми словами говорит с теми, кто хочет решить определенную задачу, не являясь профессионалами в вашей области. А кто профессионал? Конечно, вы!


Второе качество хорошего отзыва - доступность. Все должно быть просто и понятно. Из ролика потенциальный клиент понимает, кто и зачем обратился в компанию и какой результат получил.


Искренность отзыву придают эмоции героев, поэтому недооценивать эмоциональность нельзя. Рассказчику не обязательно быть искусным оратором, гораздо важнее, какие чувства он вызывает у зрителя.


image_861601172320092565764.gif

Хороший сайт сделали, почти не лагает


Наполненный живыми эмоциями ролик будет гораздо убедительнее, чем безупречное «глянцевое» интервью, не оставляющее никаких впечатлений.


Создание видеоотзыва: чек-лист

Разработка ролика начинается со сбора информации о клиенте. Пока идет согласование съемки, работавший (или работающий) с клиентом менеджер объясняет герою будущего видео, для чего нужен отзыв. Не забудьте уведомить своего клиента, с видео с его участием будет доступно на вашем сайте и в соцсетях.


Перед съемкой необходимо написать текст-заготовку. Когда вы понимаете, кто герой видео и как будет проходить съемка, надо приготовить базовый текст. Для чего это нужно:

  • Камера способна оказывать «гипнотизирующее» действие даже на уверенных в себе людей. В результате герой видео не может вспомнить ничего из того, что ему хотелось рассказать.
  • Текст - это своего рода шпаргалка, в которой написаны сложные узкоспециализированные термины. Такие слова необходимы для качественного отзыва, но клиент может не запомнить их или ошибиться в произношении.
  • Текстовая заготовка помогает структурировать видео. Клиент может увлечься своим рассказом, и тогда ролик будет трудно смонтировать.


1945501249_orig.gif.c4cf7669b542b486797bae0a2951d116.gif

Когда не знаешь, что сказать


«Скелет» текста выглядит так:

  • Краткий рассказ о себе.
  • Описание своей проблемы.
  • Рассказ о проделанной работе.
  • Описание результата.
  • Эмоции и впечатления клиента от сотрудничества.
  • Слова благодарности.

В некоторых случаях текст с определенной структурой не подходит для конкретного клиента. Перед написанием заготовки надо учесть все факторы и предусмотреть все возможные обстоятельства.


Формат интервью

Некоторые клиенты просят не давать им заготовленный текст, потому что им трудно собраться и воспроизвести его на камеру. Люди, имеющие опыт каких-либо съемок, могут сами предложить формат интервью. Это отличный вариант, существенно облегчающий задачу и вам, и самому клиенту, ведь вести диалог проще, чем произносить монолог. Но зато усложняется работа монтажера, который будет комбинировать вопросы с ответами. Здесь важно не потерять качество видеоролика.


200 (1).gif

Всегда помните о заднем плане и грамотно выбирайте локацию


Полезные советы:

  • Подготовьте список вопросов, чтобы составить рассказ о компании, проблеме клиента и ее решении.
  • Задавайте понятные вопросы, чтобы человек отвечал на них без раздумий.
  • Позаботьтесь о создании расслабленной комфортной атмосферы. Голос волнующегося человека становится напряженным и неестественным, а видео перестает быть убедительным.
  • Сформулируйте вопросы таким образом, чтобы ответы клиента были развернутыми, иначе интервью потеряет всякий смысл.
  • Место интервьюера должно быть максимально приближенным к камере (так интервьюер не мешает оператору и не попадает в кадр). Когда клиент смотрит на собеседника, получается эффект прямого взгляда в камеру.


Важно! Герой видеоотзыва должен как минимум два раза произнести название вашей компании.


Какой бы формат ролика ни был выбран, подготовка к съемке невозможна без написания текста. При этом работа с людьми подразумевает определенную спонтанность и разные подходы. Учитывайте человеческий фактор и помните: отзыв должен получиться по-настоящему качественным независимо от условий и обстоятельств.


Смотрим готовый ролик

Работа монтажера окончена, теперь видео перед выкладкой на сайт необходимо просмотреть. Так вы сможете найти ошибки, выявить бракованные фрагменты и различные нюансы, которые были упущены во время съемки. Когда недочеты выявлены, надо оценить степень их критичности. Вполне возможно, что ошибки увидит только профессионал, а зритель их даже не заметит.


maashrapuxqtahqv0dugr3yanzw.gif

Готово. Вы великолепны!


Где разместить видео на своем сайте

Теперь дело за малым: вам осталось выложить видео на свой ресурс и добавить описания с тегами. Оптимальный вариант для размещения видеоотзыва об услуге – карточка этой услуги с фото и текстовым описанием. Совет: для отзывов клиентов можно сделать отдельную страницу, а важные информативные видео должны быть на главной. У этих роликов длительный «срок годности» - долгие годы они будут работать на ваш бизнес. И, конечно, не забудьте поделиться результатом своей работы с подписчиками в соцсетях.

#Создание сайтов
#Готовые сайты
#Готовые решения для битрикс
#Работа с репутацией
(Голосов: 3, рейтинг: 3.56)
Видео компании
Презентация интернет-агентства INTEC
Семинар "Digital-трансформация маркетинга и продаж"
Трофименко Александр - Руководитель компании "Тех-Ас"
Игорь Родимов - Директор автосервиса "Мастер 12 Вольт"
загрузка карты...
загрузка карты...
загрузка карты...
загрузка карты...
загрузка карты...
загрузка карты...
загрузка карты...
загрузка карты...
загрузка карты...
загрузка карты...
загрузка карты...
загрузка карты...
загрузка карты...
загрузка карты...
загрузка карты...
загрузка карты...
загрузка карты...
загрузка карты...