Сотбит: B2BShop - Оптово-розничный магазин с B2B кабинетом

Оптово-розничный магазин с B2B кабинетом

Более 1000

Установок

25 990 ₽/месяц

При покупке
в рассрочку

2.5.0

Версия

Подходящие редакции 1С-Битрикс

Бизнес Корпоративный портал Энтерпрайз Интернет-магазин+CRM

B2BShop – готовая оптово-розничная платформа на Битрикс, позволяющая перевести
контрагентов на самообслуживание и оптимизировать работу вашего отдела продаж.

Нет времени читать такое длинное полотно текста прямо сейчас?
Тогда скачайте презентацию B2B платформы в PDF-формате
и ознакомьтесь с ней в любое удобное для вас время.

ᅠ

1. Автоматизация отдела продаж

Платформа позволяет автоматизировать бизнес-процессы компании за счет интеграции с различными системами: SAP, 1C, Мой склад, Битрикс24, AmoCRM, retailCRM, телефония и прочее.

2. Перевод клиентов на самообслуживание

Теперь контрагенты самостоятельно выполняют рутинные действия вместо менеджеров: загружают прайс-лист, формируют заказ, получают счет и закрывающие документы, и прочее.

3. Высвобождение трудовых ресурсов

Теперь отдел продаж может заниматься своими непосредственными обязанностями: работа с текущей базой, привлечение новых клиентов, что приводит к увеличению эффективности отдела.

4. Круглосуточная работа 7/24

Менеджерам нужен отдых, сон и выходные. Платформа «Сотбит.B2BShop» готова работать круглосуточно, не требуя сверхурочных.

5. Конкурентное преимущество

B2BShop – мощное новое конкурентное преимущество, которое увеличит лояльность клиентов и выделит Вас среди конкурентов, использующих только ценовые методы конкуренции.

6. Стоимость и сроки внедрения

Разработка B2B платформы «с нуля» обойдется Вам от 2 млн. руб. и растянется минимум на полгода-год. Внедрение же платформы «Сотбит.B2BShop» позволяет сделать это значительно дешевле и в более сжатые сроки.

7. Работа на базе Битрикс24

B2B платформа устанавливается на новые редакции Битрикс24, что позволяет организовать в одном месте рабочее пространство и для контрагентов, и для менеджеров отдела продаж. B2B платформа также корректно работает на базе 1С-Битрикс.

8. Гибкая кастомизация

Платформу можно использовать как из коробки, так и дорабатывать ее под бизнес-процессы вашей компании. Это может сделать любой из 10 000 сертифицированных партнеров 1С-Битрикс.

Длительное формирование заказа контрагентом

Длительная процедура проверки новых контрагентов

Отсутствие актуальной информации для контрагентов по товарным остаткам

Запрос и ожидание документов от менеджера

Отсутствие информации для контрагента о статусе его заказа

Большую часть времени менеджеры заняты рутиной

При установке решения или в процессе работы Вы можете выбрать между двумя темами шаблона — тёмной и светлой.

Классическая тема шаблона B2B Кабинета — главное меню располагается сбоку.

Современный и прогрессивный вариант темы шаблона — главное меню располагается сверху.

Для получения доступа в личный B2B кабинет, контрагенту необходимо пройти регистрацию.
Он должен заполнить личные данные о себе, а также указать реквизиты своей компании.
Для удобства предусмотрено автоматические заполнение реквизитов по ИНН. При необходимости,
Вы можете включить модерацию заявок на регистрацию, тогда для доступа в B2B кабинет,
контрагенту необходимо получить одобрение от вашей компании.

Рабочий стол B2B кабинета состоит из виджетов, которые позволяют контрагенту
быстро получить всю необходимую информацию, а также попасть в нужный
раздел B2B кабинета. Контрагент может самостоятельно настроить вывод
необходимых ему виджетов.

Контрагент может в удобное для него время самостоятельно оформить заказ,
воспользовавшись простым и интуитивно понятным табличным бланком заказа.

Многие контрагенты привыкли работать с Excel. Поэтому, они могут
сформировать заказ, просто загрузив заполненный прайс-лист в B2B кабинет.
Система определит, какие позиции нужны контрагенту и сформирует заказ.

После оформления заказа, система автоматически сгенерирует счет
в формате PDF и отправит его на почту вашему контрагенту.

Пользователь с ролью «Управляющий компанией» добавляет в
личный B2B кабинет своих сотрудников для совместной работы.
Сотрудник может быть закреплен за несколькими организациями.
Предоставьте контрагентам удобный сервис для общения с
поставщиком, работы с заказами на поставку и документами.

Создание шаблонов заказа с привязкой к юридическому лицу
упрощает для контрагента процесс формирования повторяющихся заказов.

Благодаря входящему в поставку модулю «Сотбит: Мультикорзина» платформа позволяет пользователю

одновременно работать с несколькими корзинами на сайте. Контрагент может добавлять разные
товары в корзины и формировать заказы на отдельные поставки с номенклатурой.

Больше контрагенту не нужно беспокоить ваших менеджеров для того,
чтобы получить необходимый ему документ. Теперь ему достаточно
зайти в свой личный B2B кабинет и скачать нужный документ.

Вся история заказов контрагента хранится в его личном B2B кабинете. В любое время
контрагент может получить информацию о ранее оформленных заказах, а также повторить нужный заказ.

Если у контрагента возник какой-либо вопрос по заказу, бухгалтерии и т.д. он может
создать обращение вашим менеджерам, которое сразу же направится ответственным специалистам.

Каждый контрагент будет видеть стоимость товарной позиции
в соответствии со своей ценовой колонкой.

Бесшовная интеграция модуля «Сотбит: Рекламации - работа с претензиями» позволяет снизить негативные
коммуникации контрагентов с менеджерами, а также систематизировать работу с претензиями. Контрагент
самостоятельно создаёт рекламацию в личном кабинете и ожидает её рассмотрения.
В участии менеджера нет необходимости.

Модуль «Сотбит: Рекламации - работа с претензиями» не входит в поставку и приобретается отдельно.

B2B платформа поддерживает работу на базе нового Битрикс24. Вы можете организовать
рабочее пространство ваших менеджеров и контрагентов в одном месте: контрагенты будут
работать в B2B кабинете, а менеджеры - в CRM. Помимо этого, заказы, документы и т.д.,
созданные на одной стороне, сразу же отобразятся и на другой стороне.

B2B платформа интегрируется с любыми конфигурациями 1С, что позволяет обеспечить:

В поставку решения входит модуль «Сотбит: Индивидуальные цены», предоставляющий возможность контрагентам
самостоятельно заказывать онлайн товарную номенклатуру вашей компании по индивидуальной стоимости.
Модуль автоматически определяет индивидуальную цену контрагента и отображает ее в каталоге и корзине B2B
платформы.

Бесшовная интеграция модуля «Сотбит: Коммерческие предложения» даёт возможность создавать и размещать
персонализированные коммерческие предложения для Ваших контрагентов. Коммерческие предложения выводятся
для пользователей в отдельном разделе личного кабинета. Покупатели могут сформировать КП в формате pdf. или
добавить товары из него в корзину в один клик.

Кроме этого, контрагенты могут запрашивать коммерческие предложения напрямую через личный кабинет без
необходимости вовлечения менеджеров, а также создавать готовые прайс-листы и работать с ними
во встроенном редакторе.

Модуль «Сотбит: Коммерческие предложения» не входит в поставку и приобретается отдельно.

B2B платформа корректно отображается на любых мобильных устройствах и планшетах, подстраиваясь под
разрешение устройства.

Дополняет личный B2B кабинет, предоставляя контрагентам удобный сервис для работы. Отслеживание заказов,
общение с поддержкой и получение уведомлений — все это теперь происходит в смартфоне контрагента!

Продвигайте B2B платформу по SEO каналам за счет встроенных в поставку готовых инструментов от Сотбит:

Создайте полноценный мультирегиональный проект с привязкой товаров, контактов, контента к регионам.
А также продвигайте вашу B2B платформу по SEO в регионах за счет встроенного в поставку
модуля «Сотбит: Мультирегиональность».

Модуль «Сотбит: Мультирегиональность» не входит в поставку и приобретается отдельно.

Публичная часть B2B платформы представляет из себя полноценный интернет-магазин, работающий на базе готового
решения "Сотбит: Оригами" и предназначена для работы как B2B, так и B2C клиентов.

Изменяйте цвета, шрифты и расположение блоков вашего интернет-магазина прямо из публичной части в режиме
реального времени.

Любой из блоков можно кастомизировать и, при этом, не потерять получение дальнейших обновлений шаблона.
Изменяйте шапку, подвал сайта, блоки товаров и новостей и т.д. так, как это необходимо Вам.

Прямо из карточки товара клиент может узнать, во сколько ему обойдется доставка этого товара тем и иным
способом.

Клиенты могут добавлять интересные им товары в сравнение для выбора наиболее подходящего товара по
характеристикам.

Увеличьте средний чек интернет-магазина за счет отображения блоков дополнительных продаж.

B2B платформу приобрели более 100 компаний. Ее важным преимуществом является то, что она не привязывайте к
конкретной специфике бизнеса и легко подстраивается под разные сферы деятельности.

Отдел внедрений Сотбит состоит из сертифицированных разработчиков и интеграторов, что позволяет нам проводить полноценные внедрения B2B платформы под индивидуальные бизнес-задачи каждого клиента.

Специалисты технической поддержки совершенно бесплатно окажут техническую консультацию по функциональным возможностям платформы, а также ее настройкам.

Наша техническая поддержка может установить решение «B2BShop: Оптовый магазин с b2b кабинетом» на 14 дней демо-режима.

Это значит, что еще до приобретения магазина вы совершенно бесплатно сможете протестировать его под свои нужды, для этого вам необходимо связаться с нашей компанией любым удобным для вас способом.

Компетентные специалисты отдела продаж продемонстрируют Вам все интересующие функциональные возможности B2B платформы в Skype, а также ответят на все возникшие вопросы.

Включен ли НДС в стоимость программных продуктов?

НДС не входит в стоимость программных продуктов.

Действует ли безналичный расчет?

Оформляя заказ, вы можете указать безналичный способ оплаты. После оформления покупки вы получите счет. Его можно оплатить в любом коммерческом банке.

Можно ли оплатить заказ наличными?

Мы предлагаем оплатить покупку картами Visa или MasterCard с помощью платежной системы LiqPay.

Что такое готовое решение?

Это заранее созданный сайт или интернет-магазин с демоконтентом, лид-формами и кнопками, который вы можете купить и использовать для своего проекта.

В будущем готовое решение можно доработать, обратившись к программистам.

Из чего складывается стоимость решения?

В стоимость готового решения входят такие позиции:

Шаблон дизайна.
Набор цветовых схем.
Запрограммированные веб-страницы.
Демоконтент.
Структура меню.
Мастер установки.

Кроме приобретения решения для разработки сайта также понадобятся:

Система управления контентом «Битрикс».
Аренда домена и хостинга.

Можно ли купить только готовое решение?

Да, если вы уже приобрели все необходимое для разработки (кроме приобретения решения также понадобятся: система управления контентом «1С-Битрикс», аренда домена и хостинга).

Почему расширение лицензии - это выгодно?

Система «Битрикс» дает возможность для создания нескольких сайтов на одной лицензии. Для их редактирования используется одна система с общими данными для авторизации. Если редакция «Старт» позволяет создать два сайта, то на остальных редакциях нет ограничений по количеству сайтов.

Надо ли повторно приобретать готовое решение для использования на другом сайте?

Нет. К лицензионному ключу «Битрикс» привязан купон на установку решения. С его помощью вы можете сделать несколько сайтов и установить для них уже имеющееся решение.

Обязательно ли ежегодно продлевать техподдержку решения?

Нет, но вы не должны переустанавливать систему управления так, как не сможете загрузить решение заново. Стоимость продления техподдержки составляет 50% от базовой цены решения.

Можно ли в будущем перейти на другую редакцию?

Да. Приобретая редакцию с минимальным функционалом, в дальнейшем вы сможете перейти на более продвинутую версию.

Для чего нужна система «Битрикс»?

Данная система управления - основа для разработки сайтов и интернет-магазинов. С ее помощью вы можете управлять своим проектом, даже не имея знаний в области программирования. Чтобы создавать и редактировать контент, используется визуальный редактор, который переводит ваши действия в системе в программный код.

Какую редакцию выбрать?

Список подходящих редакций указан на детальной странице каждого решения. Если рассматривать редакции с точки зрения функционала, то можно выделить две группы:

Редакции для разработки лендингов и корпоративных сайтов.
Редакции для создания интернет-магазинов.

Для разработки одностраничников и корпоративных сайтов подходят редакции «Старт» и «Стандарт». «Стандарт» отличается от «Старта» наличием модуля проактивной защиты. Что входит в модуль:

Инструмент для проведения аудита.
Панель безопасности с разными уровнями защищенности.
Антивирус.
Система одноразовых паролей.
Защита от DDoS-атак.
Журнал вторжений и др.

С помощью этих редакций можно создать интернет-магазин, но в этом случае вам понадобится модуль корзины, не входящий в комплектацию редакций. Такой модуль включен в состав некоторых готовых решений. Оптимальный вариант для разработки интернет-магазина - это редакции «Малый бизнес» и «Бизнес», поддерживающие интеграцию с 1С.

В каких случаях нужна редакция «Бизнес»:

Если у вашего интернет-магазина несколько групп покупателей (например, оптовые и розничные), для которых должна быть разная цена на одинаковый товар.
Для запуска программ лояльности, систем скидок и бонусов.
Для магазинов, в которых продаются наборы (основной товар + аксессуары).
Для магазинов, продающих комплекты из основной позиции и актуального (но не обязательного для использования товара).
Для тех, кто распоряжается несколькими складами или оффлайн-магазинами (информация о наличии товара должна отображаться в интернет-магазине).

Если у вас нет необходимости в перечисленных возможностях, то вы можете выбрать редакцию «Малый бизнес». В будущем ее можно расширить до более полной редакции «Бизнес», внеся дополнительную плату.

Можно ли установить решение, пользуясь просроченной лицензией «Битрикс»?

Нет, для установки решения требуется активная лицензия, то есть с момента приобретения прошло менее 12 месяцев. После истечения этого срока лицензию необходимо продлить.

Вы можете продлить лицензию, воспользовавшись одним из двух тарифов - льготным или стандартным. Льготный тариф действует в течение 30 дней после окончания лицензии (его стоимость составляет 22% от ее цены). Стандартный тариф составляет 60% от базовой цены и действует, если после окончания прошло более 30 дней.

Обязательно ли продлевать лицензию каждый год?

В этом нет необходимости - решение продолжит работу в прежнем режиме без продления. Однако разработчики все время совершенствуют «Битрикс», добавляя новые функции, без которых сайт начинает устаревать. Чтобы оптимизировать расходы и избежать ненужных трат, позаботьтесь о своевременном продлении по льготной цене.

Как провести установку готового решения?

Следуйте инструкции:

Установите на хостинг систему «Битрикс».
Авторизуйтесь под данными администратора, выполнив переход по ссылке имя-сайта/bitrix.
В разделе Marketplace вы увидите административную панель. Перейдите в нее и выберите подраздел «Обновление решений». После этого откройте вкладку «Активация купона».
Купон - это 25 символов (цифры и заглавные буквы латинского алфавита). Введите купон для активации и кликните «Активировать купон».
После того, как в «Списке обновлений» появится название решения, поставьте галочку и загрузите его.
Откройте вкладку «Установка обновлений» и установите.
Выберите название купленного решения и отметьте пункт «Загрузить».
В разделе «Настройки» найдите подраздел «Список мастеров». Найдите название вашего решения и отметьте пункт «Установить».
После того, как появится мастер установки, отметьте пункт «Существующий» и нажмите «Далее».
На экране «Выбор шаблона» кликните «Далее».
Выбрав цветовую схему, нажмите «Далее».
Замените демоконтент и кликните «Установить».
На появившемся экране «Завершение настройки» кликните «Перейти на сайт».

Как установить платформу «Битрикс»?

Зарегистрируйте лицензионный ключ на сайте Битрикс (придет вам по e-mail после покупки). Он состоит из 23 символов прописных (больших) букв латинского алфавита и цифр в формате: XXX-XX-XXXXXXXXXXXXXXXX.
Скачайте установочный файл на свой компьютер.
Зайдите на сайт хостинг-провайдера и авторизуйтесь.
Войдите в файловый менеджер. Там вы сможете загрузить установочный файл в корневую папку хостинга.
Сформируйте базу данных.
Перейдите по адресу тестового домена, воспользовавшись ссылкой имя-сайта/bitrixsetup.php.
Выберите редакцию, которая соответствует отправленному вам лицензионному ключу.
Воспользуйтесь отправленным на вашу почту 23-значным кодом и вставьте его в поле «Лицензионный ключ». Нажмите на кнопку «Загрузить».
После того, как появится экран «Начало установки», кликните кнопку «Далее».
Выберите пункт «Я принимаю лицензионное соглашение», поставьте галочку и кликните кнопку «Далее».
Выберите пункт «Я хочу зарегистрировать свою версию продукта» и поставьте галочку. Не забудьте о заполнении обязательных полей. При создании сайта на иностранном языке поставьте отметку в пункте «Установить в кодировке UTF-8» и кликните «Далее».
Перед вами появится экран для предварительной проверки системы. На нем вы увидите показатели вашей редакции. Выделенные зеленым цветом показатели соответствуют требованиям, а красным - не соответствуют. Чтобы исправить несоответствующие значения обратитесь в техподдержку хостинговой компании.
На появившемся экране «Создание базы данных» внесите необходимые данные (база создается на хостинге).
После заполнения всех обязательных полей вы можете создать администратора сайта.
Воспользуйтесь шаблоном для установки. Вы можете выбрать как бесплатный шаблон, так и готовое решение.

Как заказать домен?

Мы предлагаем арендовать наш домен или выбрать домен у хостинг-провайдера.

Как выбрать хостинг?

У «Битрикс» есть список рекомендуемых хостинг провайдеров, чьи технологии стабильно обеспечивают высокую производительность проектов. Одной из заслуживших доверие компаний является Timeweb. Чтобы обеспечить стабильную работу сайта, вы можете выбрать тариф Optimo+. Для проектов, рассчитанных на высокую посещаемость, подходят тарифы, предназначенные специально для использования на «Битрикс», например, тариф Eterno.

Вы помогаете установить решение?

Да, мы можем установить решение на лицензию «Битрикс». Возможна бесплатная установка, начиная с лицензии «Бизнес». Для этого вы предоставляете:

Ссылки на хостинг, логин и пароль (это необходимо для авторизации).
Доменное имя.
Лицензионный ключ «Битрикс».
Купон для установки.

Включена ли техподдержка в стоимость готовых решений?

Да, в течение года вы будете бесплатно получать обновления функционала готового решения. Кроме того, вы можете получать прямые консультации разработчика - его контактные данные будут предоставлены после приобретения решения. Когда срок техподдержки истечет, вам будет предложено продление за 50% стоимости купленного вами решения.

Входит ли техническая поддержка в оплату системы управления «Битрикс»?

Да, в течение года с момента приобретения «Битрикс» вы будете бесплатно получать услугу по технической поддержке сайта. Вы сможете устанавливать обновления функционала и получать онлайн-консультации разработчика. Когда активность вашей лицензии закончится, вам будет предложено льготное продление.

Можно ли доработать готовое решение? Сколько стоит доработка?

Мы можем провести доработку любого решения с учетом ваших задач. Все, что нужно - составить комплексное ТЗ со скриншотами, в которых будет наглядно показано, что вам необходимо изменить. Выполнение доработки займет меньше времени, если вы сможете предоставить верстку или макет дизайна.

Чем ваши сайты отличаются от сайтов в аренду?

Приобретенный у нас сайт станет вашей собственностью. Вы получите полный доступ и все документы на лицензию, хостинг и домен, а также обучение. Платформа «Битрикс», на которой работают наши сайты, стала лидером на российском рынке. Одно из ее преимуществ - доступная русскоязычная документация. Вы сможете управлять своим сайтом самостоятельно или обратиться к нам или другим партнерам компании «Битрикс».

Если я заказываю готовый сайт, то могу ли я его модифицировать?

Готовый сайт - это, прежде всего, экономия времени (2-3 месяца) и средств (50-100 тысяч рублей) на разработку. В вашем распоряжении будет работающий сайт, приносящий клиентов и прибыль, а поменять дизайн вы можете позже. Главное - понять, что привлекает посетителей и что выгодно для вашего бизнеса.

Ваши магазины интегрированы с 1С?

Любой интернет-магазин, работающий на «Битрикс» в редакции «Малый бизнес» или «Бизнес» может быть интегрирован с 1С. Интеграция относится к дополнительным услугам и не входит в базовую стоимость. Узнать о процессе интеграции более подробно вы можете на нашем сайте.

Мне все нравится, но я хочу поменять дизайн. Это возможно?

Да. Детали вы можете уточнить у менеджера.

Как можно оплатить заказ? Действует ли рассрочка?

Вы можете оплатить заказ, внеся предоплату на расчетный счет или используя банковскую карту. Также при заказе готовых решений предоставляется рассрочка на 10 месяцев.

Можно ли продвигать сайт на готовом решении в поисковиках?

Да, все сделанные нами сайты готовы к продвижению. Устанавливая готовое решение, мы проводим его проверку на соответствие SEO-стандартам и исправляем обнаруженные ошибки.

Много ли в интернете таких сайтов, как мой?

Шанс встретить своего «близнеца» есть, но этот шанс очень мал. Кроме того, через 2-3 месяца после запуска ваш сайт приобретет свой индивидуальный вид. Пользователи не смогут определить, что он был сделан на основе готового шаблона.

Что будет, если у конкурентов будет такой же сайт?

Если вам хочется, чтобы сайт отличался от сайтов конкурентов, вы можете заказать доработку дизайна готового сайта. Это стоит недорого, а ваш сайт приобретет индивидуальность.

Можно ли сначала создать витрину товаров и только потом интернет-магазин?

Да, это распространенное решение.

Мне нравится дизайн интернет-магазина, но мне не нужна корзина. Я могу на ней сэкономить?

Да. Все дизайны интернет-магазинов можно поставить на редакцию «Старт». Некоторые блоки будут не активны, но витрина товаров будет работать. Чтобы обсудить детали, свяжитесь с менеджером.

Как быстро я получу лицензионный ключ?

В нашей компании все процессы максимально автоматизированы, мы ни в коем случае на забудем ваш запрос, и не упустим его из вида! Лицензионный ключ будет моментально отгружен вам на почту.

Как осуществляется поставка? Получу ли я коробку/диск?

Все продукты «1С-Битрикс» поставляются в электронном виде по электронной почте. После подтверждения факта оплаты на e-mail, указанный при оформлении заказа, будет отправлено письмо с лицензионным ключом, инструкцией по его активации и получению дистрибутива, или купоном и инструкцией по активации купона.

Поставка программных продуктов "1С-Битрикс" на физических носителях (коробки/диски) не осуществляется.

Можно ли вернуть лицензию?

Лицензии на программные продукты «1С-Битрикс» возврату или обмену не подлежат.

После оплаты лицензионного вознаграждения вам предоставляется право использования ПО (авторизационный код/ключ) - договор считается исполненным. Согласно п. 4 ст. 453 ГК РФ: "Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон."

Сколько действует лицензия?

После приобретения лицензии в течение года вы сможете использовать следующие дополнительные возможности:

Общие для всех продуктов:
- Обновление продукта;
- Получение новых версий (можно посмотреть какие и как часто выходят обновления для Управления сайтом и для Битрикс24);
- Приоритетная техническая поддержка в первую очередь (срок ответа не превышает шести рабочих часов);
- Система резервного копирования в облако;
- Использование Маркетплейс
- Конструктор Сайты24

Уникальные для «1С-Битрикс: Управления сайтом»
- Обновление системы безопасности;
- Инспектор сайтов;
- Ускорение загрузки сайта CDN
- Мобильное приложение администратора магазина (для редакций «Малый бизнес» и «Бизнес»)
- Автобюджет контекста в Яндекс.Директ
- BigData: Персонализация
- Защита от DDoS

Уникальные для «1С-Битрикс24»
- Работа телефонии
- Автозаполнение реквизитов по ИНН
- Работа открытых линий:
  - настраивать и создавать Открытые линии можно без ограничений;
  - онлайн-чат работает без ограничений;
  - каналы коммуникаций исчезают из виджета CRM;
  - сообщения на портал из настроенных каналов продолжают приходить;
  - настроить каналы нельзя - будет выдаваться ошибка (кроме Онлайн-чата);
  - нельзя ответить на сообщения - они не доставляются.

Даже если вы не приобретете продление на следующий год, то по истечение года активности лицензии сайт не отключится и продолжит работать.

Теперь немного подробнее как происходит лицензирование с юридической точки зрения.

После оплаты права использования программы, вы одновременно получаете две лицензии:

1. Стандартную – она позволяет использовать продукт, получать обновления, устанавливать решения из Маркетплейс, приоритетную техническую поддержку и т.д. (то о чем говорилось вначале). Срок действия Стандартной лицензии – один год. После этого необходимо продление.

2. Ограниченную – которая дает право использовать продукт без доступа к обновлениям и решениям из Маркетплейс. Владелец Ограниченной лицензии, если срок его Стандартной лицензии истек, получает техническую поддержку менее оперативно (срок ответа – до трех рабочих дней).

Ограниченная лицензия предоставляется не по письменному договору, а по EULA (лицензионное соглашение с конечным пользователем) и не учитывается в бухгалтерском учете. Ее назначение – подтверждение правомерности использования программного продукта клиентом по истечению годичного периода.

Срок действия Ограниченной лицензии совпадает со сроком исключительных прав на программный продукт (по статье 1281 ГК РФ).
Как осуществляется поставка? Получу ли я коробку/диск?
Все продукты «1С-Битрикс» поставляются в электронном виде по электронной почте. После подтверждения факта оплаты на e-mail, указанный при оформлении заказа, будет отправлено письмо с лицензионным ключом, инструкцией по его активации и получению дистрибутива, или купоном и инструкцией по активации купона.

Поставка программных продуктов "1С-Битрикс" на физических носителях (коробки/диски) не осуществляется.